運送安排

準備出庫(4-7個工作日)

我們使用聯合包裹公司(UPS)、香港特快專運(Speed Post)或順豐速運(SF Express)等公司去派送您的訂單。根據您訂單的重量和數量與送貨位址,我們將選擇適當的貨品承運公司派送您的訂單 。速遞公司提供從出庫到交貨的網上追蹤服務。如果您有任何問題,請發送電郵至 info@acmilanstoreasia.com

運費與交貨時間是根據您購入物品的數量和重量、以及包裹量、訂單數量、收貨地址及您選擇的運送選項而定。在確認付款後我們將會為您妥善安排運送事宜,你可以使用訂單追蹤編碼於速遞公司網頁追蹤物流消息。

一些偏遠的位址可能需要較長的運送時間。從出庫到交貨的運輸時間,視乎送貨地址而有所變動。

附加資訊

我們不保證在星期六、星期日及香港公眾假期交付貨品。

訂單派送-雖然我們致力安排所有訂單於訂購當日派送,但這一般都並不可能,理由如下:

不同庫存提供情況 - 如果您選擇了庫存提供情況不同步的物品,我們會在所有物品都準備後才派送您的訂單。

預訂-預先訂購的產品,或者訂貨時沒有現貨的產品,我們將會安排在網站上公佈的指定日期準備出庫。

信用卡檢查-支付網關有時會需要對您的信用卡進行額外檢查,可能會延誤您的訂單。

訂制/個人化/自訂產品(包括球衣熨印) -如衣服需要個人化訂制,如添加球員/個人化的名字、編號和徽章,我們需要多2-7個工作天才能準備出庫。

缺貨商品 - 如果某一種產品需求較高,我們需要重新從我們的供應商處訂購,訂購及運送需時,我們將在產品詳細資料頁上標出。例如,“30天內可提供”。

無法運送地址 - 由於合約原因,我們無法向某些國家/地區提供服務。如果您的國家/地區未被列出,當你輸入收貨地址或帳單地址時,我們將無法接受您的訂單。

國際運輸 -你的訂單有機會由海外或非你所在的國家送出,如果包裹到達目的地國家,便需被徵收關稅或進口稅。清關需額外收費,必須由收件人承擔。我們對這些費用未進行控制,亦無法預測所需金額是多少。海關政策各國間差異很大;您可以聯絡當地海關,以獲得進一步信息。

非住宅或非商業地址 - 我們不送貨至非住宅或非商業地址 (如:郵政信箱,酒店及中轉站等)。

未交付的商品 – 我們的目標是交付我們所有的訂單,並將送貨失敗率保持在最低限度。如果我們不能向您送貨,請在我們接單之日起的30天內向我們報告。對我們接單後超過30天才向我們報告的任何未交貨訂單,我們不會承擔責任。

被拒收的交貨 - 客戶拒收的交貨/由於客戶信息不完整或不清晰已未交付的訂單,所有快遞附加費,手續費和3%服務費(根據訂單付款)將從客戶收取,並直接與收到的付款相互抵消。

對於每次重新發貨的要求,所有額外的運費和10美元的手續費將由客戶承擔。 所有費用將直接與收到的付款抵銷。

我們的客戶服務團隊會通過電子郵件與客戶聯繫,如果在預定日期之後沒有收到回复,退貨將由EZ安排,不會安排退換貨。
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