退貨政策

甚麼貨可以退?

如何退貨或換貨?

收到寄錯的商品怎麼辦?

商品破損或有瑕疵怎麼辦?

 


甚麼貨可以退?

 

您可以在收到訂貨後7天內(根據交貨記錄),並經AC米蘭亞洲區官方購物網預先批准,透過電郵info@acmilanstoreasia.com聯絡我們的客戶服務代表。

 


如何退貨或換貨?

 

郵寄辦理退貨或換貨:

1. 透過info@acmilanstoreasia.com 與我們的客戶服務代表聯絡,商談退貨或換貨的問題。

2. 將商品用適當的信封或包裹包好。

3. 用有記錄的寄送方法寄送到以下位址:

依詩購物網國際有限公司

香港 新界

屯門 建發街7號

怡成工業大廈 10樓

資訊保護辦公室

AC米蘭亞洲區官方購物網(或依詩購物網國際有限公司)

 

*為了您的購物安全起見,AC米蘭亞洲區官方購物網建議您使用有記錄的郵遞服務,我們對未收到的貨物不會承擔任何責任。所有的商品,包括價格標籤和包裝,都應保持原封狀態。所有退貨和再次寄送的費用均需由顧客承擔。請允許我們14個工作日來處理退貨問題。

 

如果你要換貨,請電郵到 info@acmilanstoreasia.com,我們十分樂意為您處理要換貨的訂單。更換商品的價值應該等於原本購買商品的價格。如果更換商品的價值比原來的商品價格為高,客戶便需要支付差額。

 


收到寄錯的商品怎麼辦?

 

我們不太可能寄錯商品,如果真的發生這樣的情況,請電郵到info@acmilanstoreasia.com聯絡我們的客戶服務代表,並且使用有記錄的郵遞服務,退還寄錯的貨物,包括商品、價格標籤和包裹,我們對未退回的貨物不承擔任何責任。一旦我們收到退還的商品,便會立即派送正確的商品,並替您支付郵寄費用。

 


商品破損或有瑕疵怎麼辦?

 

所有產品在發貨前均進行了品質檢查。雖然我們盡最大努力,以確保產品完好無損地交付給您,但產品仍有可能會在運送過程中損壞。一旦出現這種情況,請退回損壞或有問題的產品,包括商品、價格標籤和包裝,我們不會為未退回的貨物承擔責任。

 

請注意,我們不接受以下產品的退貨/ 換貨:

• 收到後超過7天才退回的任何產品
• 任何已磨損、更改或洗滌的產品
• 所有折扣、清倉或減價產品
• 任何免費的禮物
• 任何根據個人要求而訂做的商品,例如印有號碼的球衣。一旦印上球員姓名和球員號,‧除非衣服本身有問題,本公司將不會退款亦不會換貨。同樣地,即使相關球員隨後離開球隊,或在服役期間球員編號有所變更,亦不能退款或換貨。

 

如果衣服品質有問題,可以退款或換貨,但所有商品不應被穿著過或使用過。如果產品品質有問題,我們將支付寄送費用。我們不會承擔任何無品質問題的商品之退還及其郵寄費用,所有這些費用均需由顧客承擔。如有爭議,AC米蘭亞洲區官方購物網將保留最終決定權。

 

請注意,為了保障您的權益,依詩購物網國際有限公司建議您使用有記錄的郵遞服務,因為我們對未收到的貨物不會承擔任何責任。

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