退货政策

甚么货可以退?

如何退货或换货?

收到寄错的商品怎么办?

商品破损或有瑕疵怎么办?

 


甚么货可以退?

 

您可以在收到订货后7天内(根据交货记录),并经AC米兰亚洲区官方购物网预先批准,透过电邮info@acmilanstoreasia.com联络我们的客户服务代表。

 


如何退货或换货?

 

邮寄办理退货或换货:

1. 透过info@acmilanstoreasia.com 与我们的客户服务代表联络,商谈退货或换货的问题。

2. 将商品用适当的信封或包裹包好。

3. 用有记录的寄送方法寄送到以下地址:

依诗购物网国际有限公司

香港 新界

屯门 建发街7号

怡成工业大厦 10楼

信息保护办公室

AC米兰亚洲区官方购物网(或依诗购物网国际有限公司)

 

*为了您的购物安全起见,AC米兰亚洲区官方购物网建议您使用有记录的邮递服务,我们对未收到的货物不会承担任何责任。所有的商品,包括价格卷标和包装,都应保持原封状态。所有退货和再次寄送的费用均需由顾客承担。请允许我们14个工作日来处理退货问题。

 

如果你要换货,请电邮到 info@acmilanstoreasia.com,我们十分乐意为您处理要换货的订单。更换商品的价值应该等于原本购买商品的价格。如果更换商品的价值比原来的商品价格为高,客户便需要支付差额。

 


收到寄错的商品怎么办?

 

我们不太可能寄错商品,如果真的发生这样的情况,请电邮到info@acmilanstoreasia.com联络我们的客户服务代表,并且使用有记录的邮递服务,退还寄错的货物,包括商品、价格卷标和包裹,我们对未退回的货物不承担任何责任。一旦我们收到退还的商品,便会立即派送正确的商品,并替您支付邮寄费用。

 


商品破损或有瑕疵怎么办?

 

所有产品在发货前均进行了质量检查。虽然我们尽最大努力,以确保产品完好无损地交付给您,但产品仍有可能会在运送过程中损坏。一旦出现这种情况,请退回损坏或有问题的产品,包括商品、价格卷标和包装,我们不会为未退回的货物承担责任。

 

请注意,我们不接受以下产品的退货/换货:

• 收到后超过7天才退回的任何产品
• 任何已磨损、更改或洗涤的产品
• 所有折扣、清仓或减价产品
• 任何免费的礼物
• 任何根据个人要求而订做的商品,例如印有号码的球衣。一旦印上球员姓名和球员号,‧除非衣服本身有问题,本公司将不会退款亦不会换货。同样地,即使相关球员随后离开球队,或在服役期间球员编号有所变更,亦不能退款或换货。

 

如果衣服质量有问题,可以退款或换货,但所有商品不应被穿着过或使用过。如果产品质量有问题,我们将支付寄送费用。我们不会承担任何无质量问题的商品之退还及其邮寄费用,所有这些费用均需由顾客承担。如有争议,AC米兰亚洲区官方购物网将保留最终决定权。

 

请注意,为了保障您的权益,依诗购物网国际有限公司建议您使用有记录的邮递服务,因为我们对未收到的货物不会承担任何责任。

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