常見問題

為了使您享受更加快捷方便的購物樂趣,我們已準備了詳細的幫助文件和問答集。在此您可迅速找到問題的相應答案。<

 

運費是多少?

在支付貨款後多久才可收到商品?

甚麼是參考貨幣?

你們接受哪些付款方式?

甚麼是七日政策?

哪些商品不可退貨?

如果有商品出現破損或有瑕疵,我應該怎麼辦?

關稅如何?


問:運費是多少?

答:運費將根據您購買商品的數量、重量及包裹的體積以及選擇的運送方式和運送次數而定。


問:在支付貨款後多久才可收到商品?

答:在確定收到閣下的付款後,我們便會立刻將貨品送出。貨物收件至送抵的時間因郵遞地點而異。


請注意,額外印名稱、號碼及徽章的襯衫可能需要多數天才送貨。


問:甚麼是參考貨幣?

答:所有價格以美元為結賬交易貨幣,其他幣值只作參考,它們並不是根據匯率浮動變化的。如要改變顯示貨幣,可在位於頁面右上角的下拉菜單中選擇您所要的貨幣,那麼價格便將以您選擇的貨幣顯示。我們相信無論哪一種貨幣,我們的價格都代表了最佳的客戶價值。


 問:你們接受哪些付款方式?

答: 付款方式如下:

PayPalVisaMaster Card

• 接受PayPal及信用卡帳戶付款
• 建議尚未申請「Visa驗證」的Visa信用卡顧客使用
AsiaPayVisaMaster CardVerified by VisaMaster Card Secure Code

• 接受Visa和MasterCard直接交易
請按此認識或啟動「Visa驗證」
請按此認識或啟動「MasterCard SecureCode」
• 尚未申請驗證的信用卡顧客,可選擇PayPal以Visa/Master信用卡帳戶付款
Alipay
• 只適合在中國的客戶使用
PPS
• 只適合在香港的客戶使用


問:甚麼是七日政策?

答:您可以在收到訂貨後7天內(根據交貨記錄),並經AC米蘭亞洲區官方購物網預先批准交換未經使用的產品。所有商品,包括價格標籤及包裝,應保持其原有的良好狀態。

 

更換商品的價值應該等於原本購買商品的價格。如果更換商品的價值比原來的商品價格為高,客戶則需要支付差額。

 


問:哪些商品不可退貨?

答:我們不接受某些產品的退貨/換貨,其中包括:

• 在收到訂單後超過7天才退回的任何商品

• 任何已經穿過、用過或洗過的商品

• 所有折扣、清倉或促銷的商品

• 任何免費贈品

• 任何根據個人要求而訂做的商品,例如印有號碼的球衣。一旦印上球員姓名和球員號,除非衣服本身有問題,本公司將不會退款亦不會換貨,即使相關球員隨後離開球隊,或在服役期間球員編號有所變更。


問:如果有商品出現破損或有瑕疵,我應該怎麼辦?

答: 在出貨前,我們會對所有商品的質量進行檢查。但即使我們竭盡全力保證寄送給您的商品完好無損,但是在商品運送途中亦可能會出現一些損壞。如果出現此類情況,請您立即將破損或弄錯的商品寄回。您可以透過有記錄的派遞服務將問題商品,包括商品本身、價格標籤和包裝寄回給我們,因為我們不能為未退回的貨物承擔責任。



問:關稅如何?

答:對任何在香港以外的地方購買的顧客,在商品送達目的國家時將被徵收關稅或進口稅。收貨人必須支付額外的清關費用。我們無法控制這些費用亦無法對此做出預測。各國關稅政策各不相同;您可以聯絡您所在地的海關以了解更多資料。

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