常见问题

为了使您享受更加快捷方便的购物乐趣,我们已准备了详细的帮助文件和问答集。在此您可迅速找到问题的相应答案。<

 

运费是多少?

在支付货款后多久才可收到商品?

甚么是参考货币?

你们接受哪些付款方式?

甚么是七日政策?

哪些商品不可退货?

如果有商品出现破损或有瑕疵,我应该怎么办?

关税如何?


问:运费是多少?

答:运费将根据您购买商品的数量、重量及包裹的体积以及选择的运送方式和运送次数而定。


问:在支付货款后多久才可收到商品?

答:在确定收到阁下的付款后,我们便会立刻将货品送出。货物收件至送抵的时间因邮递地点而异。


请注意,额外印名称、号码及徽章的衬衫可能需要多数天才送货。


问:甚么是参考货币?

答:所有价格以美元为结账交易货币,其他币值只作参考,它们并不是根据汇率浮动变化的。如要改变显示货币,可在位于页面右上角的下拉菜单中选择您所要的货币,那么价格便将以您选择的货币显示。我们相信无论哪一种货币,我们的价格都代表了最佳的客户价值。


 

 问:你们接受哪些付款方式?

答: 付款方式如下:
PayPalVisaMaster Card

• 接受PayPal及信用卡账户付款
• 建议尚未申请「Visa验证」的Visa信用卡顾客使用
AsiaPayVisaMaster CardVerified by VisaMaster Card Secure Code

• 接受Visa和MasterCard直接交易
请按此认识或启动「Visa验证」
请按此认识或启动「MasterCard SecureCode」
• 尚未申请验证的信用卡顾客,可选择PayPal以Visa/Master信用卡账户付款
Alipay
• 只适合在中国的客户使用
PPS
• 只适合在香港的客户使用


问:甚么是七日政策?

答:您可以在收到订货后7天内(根据交货记录),并经AC米兰亚洲区官方购物网预先批准交换未经使用的产品。所有商品,包括价格卷标及包装,应保持其原有的良好状态。

 

更换商品的价值应该等于原本购买商品的价格。如果更换商品的价值比原来的商品价格为高,客户则需要支付差额。

 


问:哪些商品不可退货?

答:我们不接受某些产品的退货/换货,其中包括:

• 在收到订单后超过7天才退回的任何商品

• 任何已经穿过、用过或洗过的商品

• 所有折扣、清仓或促销的商品

• 任何免费赠品

• 任何根据个人要求而订做的商品,例如印有号码的球衣。一旦印上球员姓名和球员号,除非衣服本身有问题,本公司将不会退款亦不会换货,即使相关球员随后离开球队,或在服役期间球员编号有所变更。


问:如果有商品出现破损或有瑕疵,我应该怎么办?

答: 在出货前,我们会对所有商品的质量进行检查。但即使我们竭尽全力保证寄送给您的商品完好无损,但是在商品运送途中亦可能会出现一些损坏。如果出现此类情况,请您立即将破损或弄错的商品寄回。您可以透过有记录的派递服务将问题商品,包括商品本身、价格卷标和包装寄回给我们,因为我们不能为未退回的货物承担责任。



问:关税如何?

答:对任何在香港以外的地方购买的顾客,在商品送达目的国家时将被征收关税或进口税。收货人必须支付额外的清关费用。我们无法控制这些费用亦无法对此做出预测。各国关税政策各不相同;您可以联络您所在地的海关以了解更多资料。

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